Nama tombol harus menyebut tindakan
Label seperti Buka Katalog lebih mudah dimengerti daripada kata umum tanpa konteks. Kejelasan mengurangi keraguan sebelum pengguna berpindah halaman.
Pesan galat perlu membantu
Peringatan sebaiknya menjelaskan apa yang terjadi dan langkah yang bisa dicoba. Kalimat yang hanya menyalahkan pengguna tidak memberi jalan keluar.
Nada bahasa menjaga kedekatan
Teks antarmuka dapat terasa ramah tanpa menjadi berlebihan. Pilihan kata yang sederhana cocok untuk pengunjung dengan pengalaman digital yang berbeda.
Konsistensi mengurangi kebingungan
Jika satu fitur disebut Simpan Bacaan, istilah tersebut sebaiknya dipakai pada semua halaman. Perubahan label tanpa alasan membuat orang harus belajar ulang.

